Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

14 Tage Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Ware muss sich dabei in ungeöffnetem und unbeschädigtem Originalzustand befinden.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktiere uns: Sende uns eine E-Mail an info@liebesboxi.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

2. Ware einsenden: Sende die ungeöffnete Ware in der Originalverpackung an die dir mitgeteilte Adresse. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.

3. Erstattung: Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

  • Geöffnete oder benutzte Produkte
  • Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
  • Digitale Produkte (PDF-Downloads), sofern der Download bereits begonnen hat
  • Hygieneartikel, deren Versiegelung gebrochen wurde

Fragen?

Bei weiteren Fragen erreichst du uns jederzeit unter info@liebesboxi.com. Wir helfen dir gerne.